jakya9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নিম্নে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jakya9-এর ওয়েবসাইট (https://jakya9.cam), মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি jakya9-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বেট" বা "বাজি" বলতে প্ল্যাটফর্মে কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহৃত অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে jakya9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা অনুরূপ সুবিধা বোঝায়।
• "জমা" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে তহবিল যোগ করার প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "উত্তোলন" বলতে অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল বাইরে পাঠানোর প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

jakya9-এ নিবন্ধন এবং ব্যবহারের যোগ্যতা অর্জনের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• নিজের সম্পূর্ণ আইনি ক্ষমতা ও যোগ্যতায় চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার অধিকারী হতে হবে।
• এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা বা নাগরিক হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন জুয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আগে থেকে স্ব-বর্জন প্রক্রিয়ায় না থাকা।
• jakya9-এর আগের কোনো অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞার আওতায় না থাকা।

jakya9 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তব নাম, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• সচল ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধের কারণ হবে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ হতে হবে — অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকবে।
• সাধারণত উত্তোলন ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন সীমিত।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

jakya9 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলী সকল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবার প্রযোজ্য, যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে না, যদি না প্ল্যাটফর্ম স্পষ্টভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে jakya9 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

৬ বেটিং বিধিমালা

jakya9-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং:

• বেট স্থান করার আগে অডস নিশ্চিত করুন — বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তিত হলে মূল অডস প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেমস:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে jakya9 সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• গেমের নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম উইন্ডোতে পাওয়া যাবে।

সাধারণ বেটিং শর্ত:

• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেম বা মার্কেটে আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও গেমের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ভুলবশত করা বেট বাতিলের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয় — সমস্ত বেট চূড়ান্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jakya9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) — সিস্টেমেটিক বা কোলুসিভ বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে প্ল্যাটফর্মে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে বটস, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অপব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলুশন বা সিন্ডিকেট বেটিং।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এড়ানো।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে বেটিং করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সহায়তা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

jakya9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• KYC তথ্যের গরমিল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত নিয়মানুযায়ী ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্তাধীন থাকলে এই প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন — এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

jakya9 বিশ্বাস করে জুয়া একটি বিনোদন — কখনো জীবিকার উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধা — ১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া যাবে।
• সেশন টাইম লিমিট এবং রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার সক্রিয় করা যাবে।
• যদি মনে হয় জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে ([email protected]) ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।

• অভিযোগ দাখিলের সময়: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• jakya9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী — যদি না সালিশ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
• গেমের প্রযুক্তিগত বিরোধের ক্ষেত্রে সিস্টেম লগ চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে গণ্য হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে স্বাধীন সালিশির কাছে পাঠানো হতে পারে।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

jakya9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• সঠিক তথ্য প্রদান না করার কারণে KYC যাচাই বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটিজনিত কারণে সৃষ্ট যেকোনো পরিস্থিতিতে jakya9-এর দায়বদ্ধতার সীমা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত তহবিলের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

jakya9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই দলিলের সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://jakya9.cam/terms-conditions পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পূর্বের সংস্করণ অনুরোধের ভিত্তিতে সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে পাওয়া সম্ভব।